若顾客在商店内摔倒或者被琐碎物品划伤等意外情况出现,如店铺已尽到合理的安全保障义务且无明显过失,则店铺将有权免除相应的法律责任,同时有义务为受伤者提供必要的协助和支持,例如陪伴就医、提供必要信息等。反之,若店铺存在未能及时发现并提醒顾客注意安全的场所缺陷,那么店铺需承担相应的法律责任。在这种情况下,应首先对受伤者进行紧急救治,然后再与顾客进行进一步的协商。若协商未果,可选择向警方报案以寻求解决方案。在此过程中,店铺应在自身过错范围内承担相应的赔偿责任。具体的赔偿项目包括但不限于以下内容:医疗费用、误工补贴、护理费用、交通费用、住宿费用、住院伙食补助费用、必要的营养费用等。对于因受伤而导致生活需求增加的受害者,其因此产生的额外生活开支及因失去工作能力而导致的收入损失,亦应纳入赔偿范围之内。
此外,还应考虑到受害者因伤残而可能产生的额外费用,如残疾赔偿金、精神损害赔偿、残疾辅助器具费用等。同时,为了确保受害者能够得到全面的康复护理和持续治疗,还需支付必要的康复费用、护理费用以及后续治疗费用。