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顾客在我店里摔跤我要负什么责任

4.6w浏览 匿名 2024-08-19 安徽阜阳
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律师解答 共3条
  • 律图阜阳
    律图阜阳
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    若顾客在商店内摔倒或者被琐碎物品划伤等意外情况出现,如店铺已尽到合理的安全保障义务且无明显过失,则店铺将有权免除相应的法律责任,同时有义务为受伤者提供必要的协助和支持,例如陪伴就医、提供必要信息等。反之,若店铺存在未能及时发现并提醒顾客注意安全的场所缺陷,那么店铺需承担相应的法律责任。在这种情况下,应首先对受伤者进行紧急救治,然后再与顾客进行进一步的协商。若协商未果,可选择向警方报案以寻求解决方案。在此过程中,店铺应在自身过错范围内承担相应的赔偿责任。具体的赔偿项目包括但不限于以下内容:医疗费用、误工补贴、护理费用、交通费用、住宿费用、住院伙食补助费用、必要的营养费用等。对于因受伤而导致生活需求增加的受害者,其因此产生的额外生活开支及因失去工作能力而导致的收入损失,亦应纳入赔偿范围之内。
    此外,还应考虑到受害者因伤残而可能产生的额外费用,如残疾赔偿金、精神损害赔偿、残疾辅助器具费用等。同时,为了确保受害者能够得到全面的康复护理和持续治疗,还需支付必要的康复费用、护理费用以及后续治疗费用。
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    2 08-19
  • 损害赔偿律师团
    损害赔偿律师团
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    倘若客户于店铺中意外受伤,无论是摔倒还是被物品挤压,均应视为客户自身的过失。若店铺已履行了应有之义务,便无需负有责任。
    然而,店铺仍有义务为客户提供帮助,比如协助其就医治疗。若确系店铺环境存在缺陷,存在未加警示之情况,那么店铺则需承担相应的法律责任。
    首先进行医疗救助,然后协调双方意见,如无法达成共识,可选择向警方报案处理。在此过程中,店铺应在其过错范围内承担赔偿责任。赔偿项目主要涵盖以下几个方面:医疗费用、误工补贴、护理费用、交通费用、住宿费用、住院伙食补助费用、必要的营养费用等。对于因伤害而致残的客户,其因生活需求增加所产生的必要开支及因失去工作能力导致的收入损失,亦应纳入赔偿范围之内,具体包括残疾赔偿金、精神损害赔偿、残疾辅助器具费用,以及因康复护理、持续治疗所需的必要康复费用、护理费用和后续治疗费用等。
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    6 08-19
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    解析:
    若顾客在本店内不幸受伤,且受伤原因系由顾客自身行为所引发,而本店已尽其应尽之安全保障义务,则本店将不负有法律责任,并承诺愿积极配合协助顾客前往医院接受救治。但若出现因本店环境设施存在缺陷且未进行警示提醒等情况而导致顾客受伤之情形,则本店将需承担相应责任。在此种情况下,本店将首先为顾客提供紧急医疗服务,其后再与顾客展开协商。若双方未能就赔偿事宜达成共识,顾客有权选择向当地警方报案以寻求进一步处理。
    同时,本店作为商铺经营者,将在其过失范围内对顾客所遭受的损失承担相应赔偿责任。具体赔偿项目包括但不限于以下各项:医疗费用、误工补贴、护理费用、交通费用、住宿费用、住院伙食补助费用、必要的营养费用等。对于因受伤导致生活需求增加及劳动能力丧失所产生的收入损失,本店亦将负责赔偿,具体包括残疾赔偿金、精神损害赔偿、残疾辅助器具费用,以及因康复护理、继续治疗所需实际发生的康复费、护理费、后续治疗费用等。
    法律依据:
    《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、身体、健康遭受侵害,赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿物质损害和精神损害的,人民法院应予受理。本条所称“赔偿权利人”,是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人以及死亡受害人的近亲属。本条所称“赔偿义务人”,是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者非法人组织。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    全文
    9 08-19
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