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我买到了变质的食品如何索赔

3.2w浏览 匿名 2024-08-25 天津河西区
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律师解答 共3条
  • 张倩律师
    张倩律师
    服务1507万人 天津简阳...事务所
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    您好,如果与商家协商无果,你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者合法权益的社会组织,他们会受理你的投诉,并进行调查和调解。你可以通过拨打 12315 热线、登录消费者协会的官方网站或者前往当地的消费者协会办公地点进行投诉。
    全文
    7 08-26
  • 天津东方律师事务所律师
    天津东方律师...律师
    评分 5.0 服务1.1万人
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    您好,您的具体情况是什么呢?D
    全文
    3 08-26
  • 尚清敏律师
    尚清敏律师
    评分 5.0 服务142万人
    咨询我
    如果买到了变质的食品,你可以按照以下步骤进行索赔:

    保留证据:保留好购物小票、食品包装和变质食品本身,这些都是后续索赔的重要依据。

    与商家协商:首先,你可以尝试与商家协商解决,要求退货并退款。如果商家同意,问题就可以迅速得到解决。

    投诉举报:如果商家拒绝处理或者处理结果不满意,你可以向当地的消费者协会或工商部门投诉举报。提供你保留的证据,说明情况并要求赔偿。

    法律依据:根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

    赔偿要求:你可以要求商家退还购买食品的价款,并根据法律规定要求其支付十倍于价款的赔偿金。如果商家拒绝支付,你可以通过法律途径进行维权。

    总之,购买到变质食品后,你应该及时保留证据并与商家协商解决。如果协商不成,可以向相关部门投诉举报,并依据法律规定要求赔偿。
    全文
    8 08-25
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