解析:
当面临医疗纠纷时,首要步骤应是与医疗机构展开积极的沟通交流,以期通过协商达成共识,明确双方在争议焦点及诉求方面的立场。倘若协调协商无果,患者有权将相关情况反馈给医疗机构的投诉管理部门,请求其介入并协助处理。在此基础上,患者亦可寻求当地医疗纠纷人民调解委员会的帮助,该机构将会委派专业人士对事件进行深入调查并开展调解工作。若经调解后问题仍然未能得到妥善解决,患者可向卫生行政部门提交处理申请,由其负责展开进一步的调查并采取相应措施。若上述途径均无法有效化解矛盾纠纷,患者亦可考虑向法院提起诉讼,借助法律手段捍卫自身合法权益。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。