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网购到瑕疵品怎么赔偿

3.4w浏览 匿名 2024-11-08 湖南怀化
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律师解答 共4条
  • 湘潭法务
    湘潭法务
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    我国法律规定,网购到瑕疵品时,您有权让商家承担赔偿责任。
    首先,要及时与商家沟通,留存商品瑕疵证据,像照片、视频、聊天记录等。
    商家若欺诈,您可要求按商品价款三倍赔偿,不足五百元则为五百元;若不欺诈,可要求商家修理、更换、退货,相关运费由商家承担。商家拒绝担责时,您能向网购平台投诉,让平台介入;若还解决不了,可向消协投诉或向法院起诉,维护自身合法权益。
    全文
    2 11-08
  • 怀化法务
    怀化法务
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    如果你在网上买的东西有瑕疵,可以找商家索赔。
    你得赶紧和商家还要留下瑕疵的证据,比如照片、视频、聊天内容这些。
    要是商家故意骗你,你得让他们赔你三倍的价钱,但最少也得五百元。如果不是故意的,你可以让他们修、换或者退,运费得他们出。商家要是不肯负责,你可以找网购平台帮忙。平台也解决不了的话,你还可以找消费者协会,或者直接去法院起诉,保护自己的权利。
    全文
    2 11-08
  • 损害赔偿咨询顾问
    损害赔偿咨询顾问
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    您网购到瑕疵品的时候,可别慌,咱是有法律撑腰的。按照我国的相关法律规定,您是有权要求商家承担赔偿责任的。
    那具体怎么做?您得赶紧跟商家沟通这时候证据可是很重要的,要把能证明商品存在瑕疵的证据好好保留着,不管是照片、视频还是聊天记录,都不能马虎。
    要是商家存在欺诈行为,那您就厉害了,您可以要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿,如果这个赔偿金额还不到五百元,那商家也得给您五百元。要是商家没有欺诈行为,您就可以让商家给商品进行修理、更换或者退货,这期间产生的运费可就得商家来承担了。
    假如商家耍赖,拒绝承担责任,那您就向网购平台投诉,让平台介入处理这件事儿。要是这样还解决不了问题,您就向消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼,用法律武器好好地维护自己的合法权益。
    全文
    8 11-08
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    依据我国相关法律规定,倘若您在网购过程中收到瑕疵品,有权要求商家承担赔偿责任。
    其一,您需要及时与商家进行沟通,并妥善保留能够证明商品存在瑕疵的证据,诸如照片、视频以及聊天记录等。
    其二,若商家存在欺诈行为,您则有权要求商家按照商品价款的三倍予以赔偿;当赔偿金额不足五百元时,赔偿金额应为五百元。若商家不构成欺诈,您可要求商家对商品进行修理、更换或者退货,且由此产生的运费应由商家承担。若商家拒绝承担责任,您能够向网购平台进行投诉,请求平台介入处理。若问题仍未得到解决,您可向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼,以此依法维护自身的合法权益。
    全文
    2 11-08
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