解析:
在物流过程中发生货物损坏的情况下,必须依据贸易方之间的契约协定及其所附属的法律法规来清晰界定赔偿责任。若双方并未就此达成明确协议,物流企业有义务根据货物的实质价值来承担相应赔偿责任,然而在此前提之下,托运人须向其提交有关货物价值的确切证明文件。倘若货物遭受损害的原因归咎为诸如自然灾害等无法预知且无法避免的不可抗力事件,物流公司有权利减少或豁免赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。