医疗纠纷医院处理流程有哪些

当有病人或者家属跟医院闹出了矛盾，一般医院都会先安抚他们的心情，让他们把自己的想法说出来，同时还得把这个问题的全过程都记录下来。接着，医院就会开始进行内部的调查工作，比如仔细研究看诊的那份文件、每一次看病时候的记录等等相关的材料，弄清楚问题到底出在哪儿。如果这个矛盾只是小事情的话，医院会试着和病人或者病人家人商量着怎么解决，比如说给些补偿，或者改善一下服务之类的。但是有时候，也有可能这些人不肯罢休，这时候医院就可能去找个第三方的团体来帮忙调解。如果闹出的是医疗事故这样的大事的话，医院就要按规矩向卫生局报备。而在这整个过程里头，医院都会特别小心地保护好所有相关的证据，以免以后可能会用到。

解析：
当人体生病去看医生时，有时候还是会出点小毛病。这时候要是闹上了医疗纠纷，那就得面对这个糟心事儿。医院这边通常就是先把你和家人的火气降下来，认真听你们说说自己的想法，再把这件事给记下来。接着，他们会内部展开调查，翻一翻病历、治疗记录什么的，看看是谁的责任。如果问题不是很大的话，他们可能会试着跟你们沟通解决问题，比如说给点儿赔偿或者改善服务之类的。但如果你们双方谈不拢，他们可能就要找个第三方来帮忙调解了。如果这事儿真的涉及到医疗事故，那他们肯定要按规矩向卫生行政部门报备。在处理这些事情的时候，医院都会特别小心地保护好相关的证据，以免后面可能会用到。
法律依据：
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。