要是你跟人签合同时没有明确规定产品或者服务要达到什么质量水平的话,那这个时候怎么办?这里有几个办法可以帮到你:首先第一个就是看看你们平时做生意的习惯是啥样的,这就是所谓的“交易习惯”;再者还要了解一下你们这个行当里大家公认的质量标准是怎么样的,这叫做“行业惯例”。如果这些都找不到依据的话也不用急,我们接着还有其他几招。
咱们再来看《民法典》,分析一下里面提到的那些诚信原则,尊重保护消费者知情权之类的规则。简单说,你们要好好遵守这个原则,不能故意搞鬼,做出对对方不公平的事情来,这样才能提供一个让人满意的产品或者服务。如果因为这个问题闹出了矛盾,那就坐下来好好商量,看看能不能把质量要求给补上。实在不行的话,还可以去法院或者仲裁机构那里寻求帮助,他们会根据公平原则、合同目的等等因素来判断到底什么样的质量才算合适。
不过我得提醒你一句,在合同执行的过程中,一定要注意搜集和保存好跟质量有关的证据,比如说聊天记录,质量检测报告这类东西,这样以后如果遇到纠纷的话,才能更好地维护自己的权益。