在碰到这个问题时,咱们得先弄清楚这个所谓“定金”到底是个啥东西,又是干什么用的。如果你们俩都已经明白无误地说好了这就是定金,还符合法律法规的话,那就简单了,如果收到定金的那个人没有按约完成他们应该做的事,他们就得把这个钱还给你们双倍。处理这个事儿,最好还是先试着跟人家好好聊聊,看看能不能说服他们按约把定金还给你们,或者给你们一个说得过去的理由。要是聊天没用的话,那你就得想想办法搜集点证据,像是定金付款的凭证,你们之前聊天的记录之类的。然后你就可以去找消费者协会投诉,或者直接找法庭打官司。不过我要提醒你一句,打官司可不是好惹的事情,会让你花费很多时间和精力,但是只要你的请求合法又合理,而且还有足够的证据来支持它,那你就能保护自己的利益。