(一)当自书遗嘱继承人有异议时,若异议是关于遗嘱的形式要件,比如遗嘱不是遗嘱人亲笔书写、没有签名或者没注明年月日等情况,要收集好相关证据。例如,如果认为签名是伪造的,可以寻找遗嘱人生前的其他签名样本作对比。因为自书遗嘱必须符合法定形式要件才可能有效。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百三十四条规定,自书遗嘱由遗嘱人亲笔书写,签名,注明年、月、日。如果形式上不符合这个规定,遗嘱效力就会受到质疑。
(二)如果继承人对遗嘱的真实性有异议,像怀疑遗嘱是他人模仿遗嘱人的笔迹所写,可以向法院申请笔迹鉴定等司法程序。法院会委托专业的鉴定机构进行鉴定,根据鉴定结果来确定遗嘱的真伪。
(三)要是对遗嘱内容有异议,就要仔细查看遗嘱内容是否违反法律法规的规定或者是否违背公序良俗等情况。例如遗嘱处分了他人的财产,这种情况下遗嘱部分无效。并且要依据遗嘱的具体条款进行分析判断,查看是否存在歧义或者不合理之处。
(四)在整个处理争议的过程中,各方应保持冷静。先尝试协商解决争议,协商过程中可以各自阐述自己的观点和理由,寻求一个大家都能接受的解决方案。如果协商不成,再向法院提起诉讼。不过提起诉讼时要做好充分准备,比如收集证据、了解诉讼流程等,因为法院会依据法律和相关证据进行裁决,而且诉讼程序复杂又耗时较长。