(一)如果消费者遭遇诱导消费,首先要判断商家的诱导行为是否构成欺诈。如果商家存在故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况,使消费者作出错误意思表示来购买商品或接受服务,这就构成欺诈。例如商家虚假宣传商品功效诱导消费者购买,这种情况下消费者有权要求商家退一赔三,退还购买商品或接受服务的费用,并且能得到三倍于该费用的赔偿。法律依据为《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
(二)如果商家的诱导行为未构成欺诈,只是一般的诱导行为,消费者可以先尝试和商家协商退款。商家应当在合理期限内退还消费者支付的款项。如果协商失败,消费者可以向消费者协会投诉,请求其调解,消费者协会会根据具体情况对双方进行协调处理。如果调解也无法解决问题,消费者可以通过法律途径,比如向法院起诉来维护自己的权益。