诱导消费者消费怎么处罚

最新修订 | 2024-09-02
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刘斌律师
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专家导读 通常情况下,营销中的诱导不算违法,旨在吸引潜在消费者或激发购买欲望。但在特定情境下,对老年人或未成年儿童等脆弱群体进行诱导,可能被视为不道德。若采用不当手段使消费者误解或欺诈其做出财产决策,则可能涉嫌违法。
诱导消费者消费怎么处罚

一、诱导消费者消费怎么处罚

通常情况之下,营销中的诱导并不视为违反法律法规或是犯罪行为。这是因为,营销的根本宗旨在于吸引那些原本无购物意愿的人群参与到消费活动中,或者激发那些消费欲望并未十分强烈之人的购买欲望。在特定情境下,针对如老年人群体或未成年儿童等相对脆弱的人群进行诱导,有可能被视作不道德的推销行径。

然而,若采用不当手段令消费者产生误解,甚至以欺骗手段促使其做出财产处置,那么就有可能达到涉嫌欺诈的程度。

刑法》第二百六十六条

诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

二、诱导消费者购买的行为是否违法

针对是否违法的问题,需依具体的情境加以分析判断。

倘若在引导消费过程中涉及到诈骗行径,那么商家理当对由此引发的损害承担相应的赔偿义务。

反之,如果商家已知自身所售商品或服务存在瑕疵却仍然选择提供给消费者,从而导致消费者或其亲属遭受重病或严重的身心损伤;

那么,商家就必须赔付医疗费用护理费、交通出行费用等等这些为了疗愈及恢复所需的必要开销,同时也包括因为耽误工作带来的收入损失;

若是导致人体残障的后果出现,则应赔偿残疾者的生活辅助器具费用和残疾赔偿金

如果形成了人员伤亡的事件,商家还须赔偿丧葬费用及死亡赔偿金

若商家的行为构成犯罪,将依照法律程序,依法追究相关责任人刑事责任

消费者权益保护法》第二十条

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

通常情况之下,营销中的诱导并不视为违反法律法规或是犯罪行为。这是因为,营销的根本宗旨在于吸引那些原本无购物意愿的人群参与到消费活动中,或者激发那些消费欲望并未十分强烈之人的购买欲望。在特定情境下,针对如老年人群体或未成年儿童等相对脆弱的人群进行诱导,有可能被视作不道德的推销行径。

然而,若采用不当手段令消费者产生误解,甚至以欺骗手段促使其做出财产处置,那么就有可能达到涉嫌欺诈的程度。

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