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保险业务员没有如实告知怎么处理

4.3w浏览 #金融保险 匿名 2025-01-21 吉林敦化
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    1、若保险业务员未如实告知,这可能构成欺诈。根据《保险法》规定,投保人因保险人未履行如实告知义务,有权解除合同,且若保险人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响投保人决定是否同意承保或者提高保险费率的,投保人有权请求保险人退还保险费。对于合同解除前发生的保险事故,保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任。

    法律依据:
    《保险法》第十六条规定,订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。前款规定的合同解除权,自保险人知道有解除事由之日起,超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费。保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
    2、客户可先与保险公司沟通,要求其说明未如实告知的情况及后果。若协商不成,可向保险监管部门投诉或通过法律途径解决,如向法院提起诉讼,要求保险公司承担相应责任。但需注意保留相关证据,如保险合同、与业务员的沟通记录等,以维护自身合法权益。

    法律依据:
    客户与保险公司沟通及后续采取行动的过程,是依据《保险法》中保障投保人合法权益的相关规定,在与保险公司沟通协商以及寻求监管部门或司法途径解决时,都需要以合法合规为基础,保留相关证据也是为了在法律程序中能够有力地维护自身权益。
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    2 01-21
  • 特邀法律智囊团
    特邀法律智囊团
    评分5.0 “解答有耐心”
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    要是保险业务员没把实情说清楚,那很可能就犯了欺诈罪。按照《保险法》来讲,投保人要是因为保险人没做到如实告知这事儿,有权利解除合同。而且要是保险人故意或者因为重大过失没如实告知,都能影响到投保人决定要不要承保或者保费高低的话,投保人就有权让保险人把保险费退回来。像合同解除之前发生的保险事故,保险人可不用负责赔偿或者给付保险金。客户可以先跟保险公司聊聊,让他们说说没如实告知的情况和后果。要是协商不好,就可以向保险监管部门投诉,或者走法律途径,像去法院起诉,让保险公司承担责任。不过得记得保留好相关证据,像保险合同、和业务员的沟通记录啥的,这样才能维护好自己的合法权益。
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    8 01-21
  • 案件精研顾问团
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    评分5.0 “态度非常好”
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    法律分析:
    保险业务员未如实告知属于违反《保险法》的行为,这可能给投保人带来重大损失。因为如实告知是保险合同的重要原则,业务员有义务向投保人准确传达保险信息。若未做到,投保人有权解除合同并要求退还保险费,对于合同解除前的保险事故,保险人无需承担责任。
    提醒:
    在购买保险时,一定要仔细阅读保险合同,对业务员的告知内容保持警惕,如有疑问及时沟通确认。同时,要注意保留相关证据,如保险合同、沟通记录等,以便在发生纠纷时能有效维护自身合法权益。若与保险公司协商不成,可通过向保险监管部门投诉或法律途径解决。
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    8 01-21
  • 金融保险法务团
    金融保险法务团
    评分4.9 “态度非常好”
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    结论:
    保险业务员未如实告知可能构成欺诈,投保人可解除合同、要求退还保险费且保险事故不赔。
    法律解析:
    《保险法》明确规定了保险人的如实告知义务,若未履行,投保人便拥有相应权利。未如实告知可能导致投保人在不知情的情况下签订合同,影响其决策。当符合一定条件,如故意或重大过失未告知且影响承保或费率时,投保人可解除合同并要求退费,对于合同解除前的保险事故,保险人无需承担责任。这是为了保护投保人的合法权益,防止保险公司利用信息不对称谋取不当利益。在实际情况中,客户应先与保险公司沟通,让其说明未如实告知的情况及后果,这是解决问题的第一步。若协商无果,可向保险监管部门投诉,寻求外部力量的帮助。也可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求保险公司承担相应责任。但要注意保留相关证据,如保险合同、与业务员的沟通记录等,这些证据将在维护自身合法权益的过程中起到关键作用。如有相关法律问题或需要帮助,可随时向专业法律人士咨询。
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    2 01-21
  • 敦化法务团
    敦化法务团
    评分4.9 “服务优质”
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    保险业务员未如实告知可能构成欺诈,《保险法》对此有明确规定。客户有权解除合同、请求退还保险费,且保险事故发生时保险人不承担责任。
    解决措施和建议:
    客户应先与保险公司沟通,让其明确未如实告知的情况及后果,这是解决问题的第一步。若沟通无果,可向保险监管部门投诉,借助监管力量推动问题解决。还可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求保险公司承担相应责任。同时,务必保留好相关证据,如保险合同、与业务员的沟通记录等,这些证据对维护自身合法权益至关重要。
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    4 01-21
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