(一)如果遇到保险公司拖延理赔的情况,首先可以尝试与保险公司进行沟通协商。被保险人要清晰、明确地向保险公司表明自身的诉求,指出其拖延理赔的行为可能违反相关规定和合同约定,要求保险公司尽快完成理赔流程。在沟通时,要注意保留好相关的沟通记录,比如通话录音、聊天记录等,以备后续可能的需要。
(二)若与保险公司沟通协商无果,被保险人可以向保险监管部门进行投诉。可以通过书面投诉信或者拨打监管部门的投诉热线等方式,详细说明保险理赔的具体情况,包括事故经过、责任认定书出具情况、理赔申请提交时间、保险公司拖延理赔的表现等,请求监管部门介入调查,督促保险公司尽快履行理赔义务。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。