(一)向交警部门的上级机关投诉。当遇到交警对严重刮蹭逃逸案件不管的情况时,要详细地向该交警部门的上级机关说明整个案件的具体情形,像事故发生的时间、地点、涉及的车辆信息等,同时清楚阐述交警未对案件进行处理的原因。上级机关在接到投诉后,通常会依据相关规定督促下级部门切实履行自身职责,对案件展开调查和处理。
(二)向当地人民政府相关部门反映。可以向当地人民政府中负责监督管理交警部门的相关部门反映此情况,明确提出要求其督促交警部门对严重刮蹭逃逸案件进行妥善处理,借助政府部门的监督力量推动案件得到解决。
(三)通过法律途径维护权益。要积极收集与案件有关的各种证据,例如事故现场的清晰照片,能直观反映车辆刮蹭状况、现场环境等;寻找目睹事故发生过程的证人,获取证人证言等。之后向法院提起民事诉讼,在诉讼中要求肇事方承担相应的赔偿责任,赔偿范围可能包括车辆维修费用、因事故产生的合理交通费用等。在这一系列过程中,要始终保持冷静,理性地采取各种有效措施,保障自己的合法权益能够得以实现。
法律依据:
《中华人民共和国人民警察法》第四十六条规定,公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。对依法检举、控告的公民或者组织,任何人不得压制和打击报复。