(一)发生事故后,要第一时间拍照留存现场证据。要把两车具体的受损部位清晰地拍下来,周边的环境,像道路标识、附近的建筑物等也要纳入拍摄范围。这样做是为了后续准确还原事故现场情况,避免出现纠纷时缺少关键证据。
(二)紧接着要联系自己的保险公司报案。报案时,要清楚告知事故发生的具体时间、精确地点,以及双方车辆的相关信息,例如车牌号、车型等。保险公司在接到报案后,会安排专业的查勘员前往现场勘查,查勘员会仔细查看事故的实际情况,初步确认事故责任的划分。
(三)要是双方对事故责任没有不同意见,那就可以把车辆挪到不影响交通正常通行的地方,然后安心等待后续处理。之后,按照保险公司的要求,把行驶证、驾驶证、保单等相关材料准备齐全,再提交给保险公司。保险公司会根据这些材料以及现场勘查情况进行定损。定损结束后,就按照确定的定损金额对车辆进行维修或者进行相应的赔偿。
(四)要是双方对事故责任存在争议,这种情况下可以向交警部门求助,由交警部门来进行责任认定。交警部门会根据现场勘查、双方陈述等多方面因素,做出权威的责任认定结果。之后,双方就要按照交警给出的责任认定结果,去走后续的理赔流程。
(五)无论哪种情况,都要及时向保险公司报案,并且积极配合保险公司的各项工作安排,只有这样,才能保证顺利获得理赔。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。