结论:
车祸保险不赔时,应先查合同确定不赔原因,如属保险责任范围,可协商、投诉、仲裁或诉讼解决,且要保留好相关证据。
法律解析:
1、查看合同条款是关键。保险合同明确了双方的权利义务,若不赔,需从中找原因,如是否存在未如实告知等影响理赔的情形。
2、协商解决是首选。在确定属于保险责任范围内时,提供事故现场照片、医疗诊断等相关证据与保险公司沟通,争取赔付,这符合公平合理原则。
3、投诉、仲裁或诉讼是后续手段。若协商无果,向保险监管部门投诉可促使保险公司规范行为;仲裁或诉讼则需聘请律师协助准备材料,依据《保险法》等相关法律及合同约定要求赔付。
在处理此类问题时,情况可能较为复杂,若对相关法律规定和程序不熟悉,建议及时向专业律师咨询,以更好地维护自身合法权益。