(一)及时联系自己投保的保险公司报案。在被撞后,要尽快联系自己所投保的保险公司,清楚准确地告知事故发生的相关信息,像具体的时间、精确的地点,还有对方车辆的详细信息等。这样做能让保险公司及时了解情况,启动理赔流程。
(二)配合保险公司定损。保险公司在接到报案后,会安排专业的定损员来评估车辆的损失状况。你要积极配合定损员的工作,提供必要的协助,确保定损工作顺利进行。
(三)妥善保留相关证据。要保留好与事故有关的所有证据,比如事故现场的清晰照片,能反映事故的真实情况;对方的驾驶证和行驶证,这有助于确认对方的身份和驾驶资格;交警出具的事故认定书,它对事故责任的划分有明确界定。这些证据对后续的理赔工作至关重要。
(四)遇到理赔问题先协商再诉讼。要是保险公司在理赔过程中出现不合理的情况,比如拖延理赔或者拒绝赔偿,你可以先尝试和保险公司进行充分的沟通协商,看能否解决问题。如果协商无果,就可以通过法律途径来维护自身合法权益,比如向法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。