结论:
买到假奶粉,要保留证据并通过与商家协商、向消协投诉、向市场监督管理部门举报等合法途径维权,造成损害可索赔,商家犯罪将被追究刑责。
法律解析:
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有安全保障权、公平交易权等合法权益。买到假奶粉,商家侵犯了消费者的这些权利。保留购买凭证、奶粉包装等证据,是为后续维权提供有力支撑。与商家协商是解决问题的第一步,若商家不配合,向消费者协会投诉,消协可凭借专业力量介入调解。市场监督管理部门有权力和职责对商家进行调查处罚,以维护市场秩序。当假奶粉对人身造成损害时,消费者有权依据法律要求商家承担医疗费、护理费等赔偿责任。若商家销售假奶粉行为构成犯罪,司法机关会依法追究其刑事责任。如果在处理这类问题时遇到困惑,欢迎向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益 。