(一)发生追尾事故,要第一时间报警和向保险公司报案,保护现场,若有伤者需积极救助。
(二)等待保险公司勘查人员到现场确定事故责任,通常后车负全责,特殊情况由交警认定。
(三)让定损员对双方车辆损失定损,若有第三者人身伤亡或财产损失,收集好医疗费用单据、财产损失凭证等资料。
(四)确定属于三责险责任范围且未超责任限额时,先在交强险限额内赔偿,超出部分三责险按比例赔付。被保险人提交索赔材料,审核通过后获赔款。
法律依据:《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。