(一)查看保险合同,明确“经营”相关免责条款界定,判断自身情况是否触发免责情形。
(二)若觉得拒赔不合理,和保险公司协商,要求其说明拒赔依据和审核过程,同时留存电话录音、聊天记录等证据。
(三)协商不成,向银保监会及其派出机构投诉,提交证据材料,由监管部门调查。
(四)按保险合同约定,可选择仲裁或诉讼。仲裁向约定仲裁机构申请,诉讼准备好起诉状、证据向有管辖权的法院起诉。
法律依据:《中华人民共和国保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。这表明被保险人在权益受损时,在规定时效内有通过法律途径解决纠纷的权利。