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[律师回复] （一）严格执行报告流程：医院要确保医务人员在发生医疗事故后，第一时间向科室负责人报告，科室负责人再向医疗服务质量监控部门报告，以便及时开展调查。
（二）积极协商患者家属：及时如实告知患者或其家属事故情况，耐心做好解释工作，避免矛盾升级。
（三）妥善封存证据：认真对相关病历资料、现场实物等进行封存和检验，保障证据的完整准确。
（四）灵活解决纠纷：可以先与患者方协商赔偿等问题，协商不成则通过医疗事故技术鉴定解决。
（五）依法依规处理：依据鉴定结果和法律规定，对责任人进行处理并给予患者合理赔偿，构成犯罪的移交司法机关。

法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。

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（二）积极协商患者家属：及时如实告知患者或其家属事故情况，耐心做好解释工作，避免矛盾升级。
（三）妥善封存证据：认真对相关病历资料、现场实物等进行封存和检验，保障证据的完整准确。
（四）灵活解决纠纷：可以先与患者方协商赔偿等问题，协商不成则通过医疗事故技术鉴定解决。
（五）依法依规处理：依据鉴定结果和法律规定，对责任人进行处理并给予患者合理赔偿，构成犯罪的移交司法机关。

法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。

[律师回复] （一）严格执行报告流程：医院要确保医务人员在发生医疗事故后，第一时间向科室负责人报告，科室负责人再向医疗服务质量监控部门报告，以便及时开展调查。
（二）积极协商患者家属：及时如实告知患者或其家属事故情况，耐心做好解释工作，避免矛盾升级。
（三）妥善封存证据：认真对相关病历资料、现场实物等进行封存和检验，保障证据的完整准确。
（四）灵活解决纠纷：可以先与患者方协商赔偿等问题，协商不成则通过医疗事故技术鉴定解决。
（五）依法依规处理：依据鉴定结果和法律规定，对责任人进行处理并给予患者合理赔偿，构成犯罪的移交司法机关。

法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。

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（二）积极协商患者家属：及时如实告知患者或其家属事故情况，耐心做好解释工作，避免矛盾升级。
（三）妥善封存证据：认真对相关病历资料、现场实物等进行封存和检验，保障证据的完整准确。
（四）灵活解决纠纷：可以先与患者方协商赔偿等问题，协商不成则通过医疗事故技术鉴定解决。
（五）依法依规处理：依据鉴定结果和法律规定，对责任人进行处理并给予患者合理赔偿，构成犯罪的移交司法机关。

法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。

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（二）积极协商患者家属：及时如实告知患者或其家属事故情况，耐心做好解释工作，避免矛盾升级。
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（四）灵活解决纠纷：可以先与患者方协商赔偿等问题，协商不成则通过医疗事故技术鉴定解决。
（五）依法依规处理：依据鉴定结果和法律规定，对责任人进行处理并给予患者合理赔偿，构成犯罪的移交司法机关。

法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。