酒店收银多收取了房费怎么处理

（一）与酒店协商：发现酒店收银多收房费，依据《民法典》不当得利规定，多收部分酒店应返还。直接向酒店提出返还要求，明确多收事实和金额。

（二）向消协投诉：协商不成，可向消协等相关部门投诉，消协会从中调解促使酒店退款。在此过程中，保留付款凭证、入住记录、收费明细等相关证据，用于后面维权。

（三）诉讼解决：若前面方法都不行，可向法院起诉酒店返还多收房费，有充分证据时，法院会支持诉求。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。