(一)协商解决时,医患双方要保持冷静理性,明确各自诉求与责任,以客观事实为基础进行沟通,签订的和解协议需明确赔偿金额、支付方式、后面事项等关键内容,避免后面产生新纠纷。
(二)申请行政调解,要准备好相关病历、检查报告等资料,积极配合卫生健康行政部门工作,遵循调解流程和要求。
(三)提起诉讼前,患者要收集齐全有力证据,如医疗记录、诊断证明等,选择有管辖权的法院,可考虑聘请专业律师,按法院规定的诉讼程序进行。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。