法律分析:
(1)收集证据是解决问题的基础。货运合同、代收货款凭证、聊天记录等能证明代收货款事实和金额的材料,是后续维权的关键。
(2)与物流公司沟通是一种较为温和的解决方式。找到负责人要求返还货款,并留存沟通证据,以便后续可能的维权使用。
(3)向消费者协会或物流行业协会投诉,借助协会的力量协助处理问题,推动物流公司解决货款返还事宜。
(4)向公安机关报案,若物流公司代收货款跑路涉嫌诈骗罪或侵占罪,警方会立案侦查,追究其刑事责任。
(5)向法院提起民事诉讼,通过法律途径要求物流公司返还代收货款并赔偿损失。需凭借收集的证据写好起诉状向有管辖权的法院起诉。
提醒:
在收集证据时要确保其真实性和完整性。不同案情处理方式有差异,建议咨询进一步分析。