律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我朋友今天在餐厅吃到了个苍蝇,所以就想提前咨询一下食品行业消费者维权途径是啥?

帮助10人 1.4k浏览 #损害赔偿 匿名 2018-03-15 广东肇庆
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律师解答 共2条
  • 肇庆答疑法务
    肇庆答疑法务
    66人赞同了该解答
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    不要再找他们协商了,因为他们没有解决问题的态度。你现在要做的事是先要收集相关的证据
    1、把他们样本(20张)要来或用电话录音功能把这种情况录下来(如这样说:我是看你们样本才来照的,为什么在没通知我的情况下给我加了这么多,多出的费用算谁的看他们如何回答):
    2、相框没做好的证明。
    3、与他们签订的协议或者收据。
    其次,携带上述相关证据到属地工商所的消费者协会进投诉,由工作人员,对你们双方协商解决。
    再其次,如果达不成协议,到工商所申诉或者举报。工商所接到举报后(必须在三个月内把查证的情况答复你的),会对他们的经营资格进行调查,如果没有工商执照的话那他们的行为是非法的,你的要求会得到主张并且还要被处罚他,如果有工商执照,你上述的相关证据也可以证明他们的行为侵害了你的合法利益也会得到主张的。
    还有说明的事,投诉调解的双方自愿的,没有强制性的,是由消费者协会进行的,而申诉和举报,是由工商行政部门进行调查的,是有强制性的。
    全文
    10 2018-03-15
  • 赔款和解法律咨询
    赔款和解法律咨询
    评分5.0 “态度非常好”
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    根据我国《消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)食品行业消费者维权途径向人民法院提起诉讼。
    全文
    14 2018-03-15
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消费者维权的途径
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。
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当消费者权益受损,可通过以下途径维权:1.协商解决;2.向消费者协会或调停组织申请调解;3.向市场监管或行业主管部门投诉;4.执行仲裁协议提请仲裁;5.最终,通过法院诉讼保障权益。总字数:86。
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面对消费纠纷,建议首先与商家协商解决;若无法达成一致,可借助消费者协会或合法调解组织介入;行政投诉也是一种选择。若签订有仲裁协议,可申请仲裁;如以上方法无效,可依法向法院提起诉讼,确保权益得到维护。
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