你好，这两天我朋友跟我说他说他准备打官司，所以就想打听打听供热公司拒绝与客户签合同咋办？

根据《办法》第三十九条，供热单位应当建立热用户室温检测制度。
热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。
为此，我省对供热服务标准是有要求的。如果在提供供热服务的过程中出现不达标的情形，则会涉及赔偿退费的问题。此种情况下，一纸书面合同可以清楚的表明供用热双方的权利和义务。否则，发生纠纷后双方当事人各执一词，责任不容易界定，而处于弱势一方的住户(用热户)合法权利往往无法保障。有鉴于此，作为供热单位一方也应该充分认识到这一点，为避免可能出现的供热纠纷，其实在保障对方权利的同时，对自身也可以起到约束和保护的作用。