结论:
快递漏发责任归属分情况,商家原因漏发由商家担责,运输环节漏发由快递公司担责,消费者可按流程维权。
法律解析:
依据民法典等相关法律,合同履行中商家有按约定交付商品的义务。若因商家发货时工作人员疏忽少装商品,属于商家未全面履行合同,应承担责任,消费者有权要求补发商品或退款,造成其他损失的还能要求赔偿。在运输环节,快递公司与商家或消费者存在运输合同关系,若因快递员操作失误或分拣错误等导致漏发,快递公司构成违约,需承担责任。商家和消费者可要求其寻找漏发商品,无法找回时,保价快递按保价金额赔偿,未保价快递按相关规定赔偿。消费者遇到快递漏发,可先与商家沟通,未解决可向快递公司投诉,还能向消协等部门求助。若对快递漏发责任认定及赔偿等问题仍有疑问,可向专业法律人士咨询。