结论:
快递寄错客人不退回构成不当得利,寄件人可先沟通协商,协商不成可通过保留证据、借助快递公司协调,最后可向法院起诉要求返还或赔偿。
法律解析:
依据《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。快递寄错客人不退回,符合不当得利的构成要件。寄件人遇到这种情况,首先友好沟通要求返还物品是合理且温和的解决方式。若客人拒绝,保留快递单、物流信息、沟通记录等证据,能为后续维权提供有力支撑。快递公司作为物流服务提供者,可协助寄件人协调解决。若各种方法都行不通,寄件人向法院提起民事诉讼,法院会根据事实和证据判断是否构成不当得利,若构成,会判决客人返还物品,若物品无法返还则按实际价值赔偿。如果您在处理类似快递寄错、不当得利纠纷时遇到难题,可向专业法律人士咨询,获取更准确有效的法律建议和帮助。