(一)商家仅注销营业执照,消费者要先查询工商登记信息明确责任主体,即股东、出资人,然后和他们协商退款等问题。
(二)商家进入破产程序,消费者需及时申报债权,向破产管理人说明未获服务或商品质量问题等情况,并提供购物凭证、合同等证据,参与破产财产分配。
(三)商家恶意倒闭逃避责任,消费者收集证据向法院起诉,要求其承担违约责任。
(四)商家经营行为涉嫌欺诈,消费者可依据相关法律要求三倍赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。