法律分析:
(1)代驾合同履行中刮蹭,责任归属有别。通常代驾平台或司机担责,这基于代驾服务合同关系,平台有义务保障服务安全、司机有谨慎驾驶义务。
(2)若司机故意或重大过失致刮蹭,平台先赔后可追偿。这是为约束司机行为,保障平台权益,司机过错不能让平台过度承担。
(3)车辆有保险的,先由保险公司在限额内赔偿。保险机制分散风险,减轻各方负担,依保险合同约定理赔。
索赔流程:
(1)事故发生,车主立即停车保护现场,拍照留证记录详情,包括事故状态、代驾司机信息等,为后面处理提供证据。
(2)及时通知代驾平台,要求处理事故,平台会依内部流程跟进。同时联系自己保险公司报备,启动保险理赔程序。
(3)协商不成,可选择调解、仲裁或民事诉讼主张损失,合法维护权益。
提醒:
代驾刮蹭索赔复杂,保留证据很关键。遇到问题及时咨询,选合适方式维权。