1.销售假冒伪劣商品金额达80万,行为人需承担刑事和民事双重责任。刑事责任上,按规定销售金额50万元以上不满200万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金,80万的销售金额在此量刑区间,会受到相应刑事处罚。
2.民事责任方面,消费者有权要求退货退款。若因使用商品造成人身、财产损害,销售者要赔偿损失,赔偿范围涵盖医疗费、护理费、误工费等;若造成残疾或死亡,还需承担残疾赔偿金、死亡赔偿金等。
3.解决措施与建议:销售者应积极配合司法机关处理刑事案件,认罪悔罪争取从轻处罚。同时主动与消费者沟通,及时退款并赔偿损失,减少不良影响。相关监管部门要加强市场监管,严厉打击此类违法行为,保护消费者合法权益。