消费维权，微信电子文件设计图更改蓝光玻璃为白玻，未告知存在功能及价格差异，老年人不懂，也没在电子文件上签字，老年人同意制作，怎么维权

以下为你详细分析这种情况以及消费维权的可行途径：

    情况分析
1.   未签字问题  ：老年人没有在电子文件上签字，那么从合同订立的角度来看，这份电子文件可能并未对老年人产生有效的合同约束力。因为签字通常是当事人对合同内容表示认可的重要标志，没有签字意味着可能缺乏明确的意思表示。
2.   未告知差异问题  ：商家未告知产品存在功能及价格差异，这违反了《消费者权益保护法》中经营者的告知义务。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，商家有义务向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。
3.   设计图更改问题  ：腾讯电子文件中将蓝光玻璃更改为白玻，属于擅自变更合同内容。如果最初约定的是蓝光玻璃，商家未经消费者同意进行更改，构成违约行为。

    消费维权途径
1.   与商家协商  
    - 这是最直接的维权方式。可以陪同老年人一起找到商家，向商家说明情况，指出商家未履行告知义务以及擅自更改设计图的问题，要求商家按照最初的约定提供商品或服务，或者给予合理的补偿，如退还差价等。
    - 在协商过程中，注意保留好聊天记录、腾讯电子文件等相关证据，同时可以进行录音，以便后续维权使用。
2.   向消费者协会投诉  
    - 如果与商家协商不成，可以向当地的消费者协会投诉。拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、腾讯公众号等渠道进行投诉。
    - 投诉时要详细说明事情的经过，包括购买商品或服务的时间、地点、商家名称、存在的问题等，并提供相关证据。消协会根据具体情况进行调解，促使商家解决问题。
3.   向有关行政部门申诉  
    - 根据商品或服务的类型，可以向相关的行政部门申诉。例如，如果是涉及装修建材方面的问题，可以向当地的市场监督管理部门申诉。
    - 行政部门有权对商家的经营行为进行监督检查，如果发现商家存在违法行为，会依法进行处理。
4.   提起诉讼  
    - 如果通过上述途径都无法解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼。
    - 准备好相关证据，如聊天记录、电子文件、购买凭证等，撰写好起诉状，向有管辖权的法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任，如继续履行合同、赔偿损失等。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。

在整个维权过程中，要充分考虑老年人的实际情况，给予他们充分的帮助和支持，确保维权工作的顺利进行。

这种情况可先和商家协商，指出其未告知功能和价格差异就更改设计图不合理，要求按原设计使用蓝光玻璃或退还差价。若协商不成，可收集电子文件、沟通记录等能证明原设计是蓝光玻璃且商家未告知更改情况的证据，向消协反映或通过诉讼解决，以维护老年人合法权益。