电脑在保修期，硬件非人为损坏，送到售后修不好。两年前买4600多的电脑，现在人家说只能抵3000重新在他们店购买别的电脑。他们价格普遍高700-1000左右。自己不太能接受，能向什么渠道投诉，让他们赔偿一个新的原型号电脑吗

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。