有消费者恶意诽谤你们可以怎么处理，补充：有证据，全程后台有录视频

你好 双方是否就此事进行过协商

可以对对方进行起诉维权

什么时候的事情？有没其他证据呢？

是在哪里呢说一下情况

针对消费者恶意诽谤且有视频证据的情况，我建议可以从以下几个角度处理：首先需要明确的是，视频证据能够完整记录诽谤行为的发生过程，这在法律上是非常有利的。根据《民法典》第1024条，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。具体处理建议：
1. 固定证据：除了视频外，建议将相关文字记录、传播范围等证据一并保存。可以采取公证等方式增强证据效力。2. 协商解决：可以先尝试通过正式函件或律师函与对方沟通，要求停止侵权、消除影响。很多情况下，在律师介入后对方会意识到问题的严重性而主动道歉。3. 诉讼维权：如果协商不成，可以向法院提起名誉权侵权诉讼。根据侵权情节，可以主张停止侵害、消除影响、赔礼道歉，甚至要求精神损害赔偿。4. 报案处理：如果情节严重，比如诽谤内容被大量传播，造成重大影响，还可以考虑向公安机关报案，追究其治安管理责任。建议先评估诽谤行为造成的实际影响程度，再决定采取何种维权方式。如果影响范围不大，优先考虑协商解决；如果已经造成较大负面影响，建议及时通过法律途径维权。需要的话，我们可以协助起草律师函或准备诉讼材料。

有消费者恶意诽谤你们可以怎么处理，补充：有证据，全程后台有录视频

目前具体有什么问题呢？具体什么情况呢？

您好，具体的情况需后续律师和您详聊才知道如何处理。

有证据证明消费者恶意诽谤，可先与对方沟通，要求其停止诽谤行为并赔礼道歉。若沟通无果，可通过发函等方式正式要求对方承担责任。若对方仍不配合，可收集好视频等证据向法院起诉，要求其停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等，用法律手段维护自身合法权益。