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快递员送错地址应该谁来承担

3.2w浏览 #损害赔偿 匿名 2025-09-22 河南驻马店
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律师解答 共5条
  • 驻马店法务团
    驻马店法务团
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    结论:
    快递员送错地址责任承担分情况,快递员疏忽送错由快递公司担责,寄件人地址信息有误或模糊则寄件人担主责,快递员未核实地址可能担补充责任,具体划分依实际情况和证据确定。
    法律解析:
    根据《民法典》规定,快递公司与寄件人订立运输服务合同,就有义务按约定准确送达快递。若快递员因个人疏忽送错,这属于快递公司违约,快递公司应当对寄件人或收件人的损失进行赔偿,像重新送达的费用、物品损坏的赔偿等。若寄件人填写的地址信息有误或模糊,导致送错,寄件人作为信息提供者,需承担主要责任。但如果快递员在收件时没有对地址信息进行必要核实,也存在一定过错,可能要承担一定的补充责任。在实际生活中,遇到快递送错地址产生纠纷时,由于情况复杂,责任划分并不容易确定。如果您在这类事件中遇到问题,建议向专业法律人士咨询,以明确自身权益和责任。
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    4 昨天01:27
  • 案解先锋团
    案解先锋团
    评分5.0 “态度非常好”
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    1.快递员个人疏忽送错地址,责任归快递公司。因为快递公司和寄件人有运输服务合同,需按约定地址准确送达,送错就违约了,要赔偿寄件人或收件人损失,像重新送达费用、物品损坏赔偿等。

    2.若寄件人填错或填得模糊导致送错,寄件人担主责。但如果快递员收件时没核实地址信息,可能要承担一定补充责任。

    具体责任划分,得看实际情况和证据。
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    7 昨天01:26
  • 赔款法律服务站
    赔款法律服务站
    评分5.0 “态度非常好”
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    快递员送错地址责任承担需依具体情况而定。若因快递员个人疏忽送错,快递公司应担责。快递公司和寄件人存在运输服务合同,按约定准确送达是其义务,送错属于违约,需赔偿寄件人或收件人损失,像重新送达费用、物品损坏赔偿等。
    若因寄件人填写地址有误或模糊致使送错,寄件人要承担主要责任。但如果快递员收件时未对地址进行必要核实,也可能承担一定补充责任。
    解决措施和建议如下:
    1.快递公司应加强对快递员的培训,提高其责任心,收件时认真核实地址信息。
    2.寄件人填写地址时务必确保准确清晰,避免因自身失误导致送错。
    3.出现送错情况时,双方应及时沟通,根据实际情况协商责任承担和赔偿事宜。
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    3 昨天01:19
  • 法律服务团队
    法律服务团队
    评分4.9 “服务优质”
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    法律分析:
    (1)当快递员因个人疏忽送错地址时,快递公司需担责。因为快递公司和寄件人之间存在运输服务合同,按照约定准确送达是其应尽义务,送错地址属于违约行为,要对寄件人或收件人的损失进行赔偿,像重新送达的费用、物品损坏赔偿等。
    (2)要是寄件人填写地址信息有误或模糊导致送错,寄件人承担主要责任。但如果快递员收件时未对地址信息进行必要核实,也可能承担一定补充责任。具体责任划分需依据实际情况和证据来确定。

    提醒:寄件人填写地址时应确保准确清晰,快递员收件时要认真核实地址信息。若遇到快递送错问题,双方可先协商解决,协商不成建议咨询专业法律人士进一步分析。
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    8 昨天11:41
  • 平台优选法务
    平台优选法务
    评分4.9 “服务优质”
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    (一)若快递员个人疏忽送错,寄件人或收件人可要求快递公司承担赔偿责任,比如主张重新送达的费用,若物品在送错过程中损坏,也可要求赔偿物品损失。
    (二)若因寄件人填写地址有误或模糊导致送错,寄件人需承担主要责任,但如果快递员收件时未核实地址信息,寄件人可要求其承担一定补充责任。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在快递运输服务合同中,快递公司有按约定地址准确送达的义务,送错地址属于履行合同义务不符合约定,需承担违约责任。
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    3 昨天09:45
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