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虚假发货商家应承担多少赔付金

3.2w浏览 #损害赔偿 匿名 2025-10-07 广东东莞
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律师解答 共5条
  • 案件分析顾问
    案件分析顾问
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    法律分析:
    (1)虚假发货商家的赔付金额确定方式多样。若消费者和商家有赔付约定,遵循约定执行,这体现了契约自由原则,尊重双方事先达成的一致意见。
    (2)若双方未约定赔付事宜,依据相关法律,商家虚假发货构成欺诈行为。消费者有权要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;若该金额不足五百元,则按五百元赔偿。
    (3)不同电商平台有独自的规则。以淘宝为例,卖家虚假发货,要向买家支付商品实际成交金额的百分之十作为违约金,金额最低五元,最高一百元。

    提醒:消费者遇到商家虚假发货,可先查看与商家约定及平台规则,不同情况处理方式有别,若有疑问建议咨询进一步分析。
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    3 10-07
  • 东莞法务团
    东莞法务团
    评分5.0 “服务优质”
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    (一)消费者与商家有约定赔付金额的,按照双方约定执行。
    (二)未约定时,若商家构成欺诈,依据《消费者权益保护法》,消费者可要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元的,按五百元赔偿。
    (三)不同电商平台有不同规则,以淘宝为例,卖家虚假发货,需向买家支付商品实际成交金额的百分之十作为违约金,金额最低不少于五元,最高不超过一百元。

    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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    8 10-07
  • 赔款和解法律咨询
    赔款和解法律咨询
    评分5.0 “解答有耐心”
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    1.虚假发货商家的赔付分情况而定。若消费者和商家有约定,按约定执行。
    2.若没约定,商家欺诈,消费者可要求赔偿损失,赔偿为商品价款三倍,不足五百元按五百元算。
    3.电商平台有各自规则,像淘宝,卖家虚假发货,要付商品实际成交金额百分之十违约金,最低五元,最高一百元。
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    2 10-07
  • 在线策略辩护团
    在线策略辩护团
    评分4.9 “解答有耐心”
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    结论:
    虚假发货商家的赔付金额分情况确定,有约定按约定,未约定构成欺诈时按商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元赔;淘宝平台卖家虚假发货,支付商品实际成交金额百分之十违约金,最低五元,最高一百元。
    法律解析:
    依据《消费者权益保护法》,当消费者和商家未就虚假发货赔付有约定时,商家虚假发货构成欺诈,消费者可获商品价款三倍赔偿,若此赔偿不足五百元则按五百元计。而在电商平台交易里,不同平台有不同规则,像淘宝平台规定卖家虚假发货需支付商品实际成交金额百分之十的违约金,且有最低五元、最高一百元的限制。若消费者遇到商家虚假发货的情况,因各情况不同,赔付规则也有差异。若对赔付问题存在疑问或不确定如何处理,可向专业法律人士咨询以维护自身合法权益。
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    8 10-07
  • 智能普法小助手
    智能普法小助手
    评分4.9 “经验丰富”
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    1.虚假发货商家的赔付金额分情况确定。若消费者与商家有约定,按约定执行;若未约定,依《消费者权益保护法》,商家欺诈时消费者可获商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
    2.电商平台有自身规则,以淘宝为例,卖家虚假发货需支付商品实际成交金额百分之十的违约金,最低五元,最高一百元。
    3.解决措施与建议:消费者遇到虚假发货情况,先查看与商家有无约定,有约定按约定索赔;无约定可依据法律要求三倍赔偿。在淘宝等平台交易,按平台规则索赔。同时,消费者要保留好交易凭证,以便维权。
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    1 10-07
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