法律分析:
(1)当商家有欺诈行为且拒绝赔偿时,与商家再次协商是首要选择。告知商家其行为违反《消费者权益保护法》,消费者可主张三倍赔偿且最低五百元,这能以法律威慑促使商家主动赔偿。
(2)协商不成,向消协或有关行政部门投诉是有效的途径。提供消费凭证、沟通记录等证据,能帮助相关部门准确调查处理商家的欺诈行为。
(3)若有与商家的仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁。仲裁具有高效、专业的特点,但前提是事先有明确的仲裁约定。
(4)向法院提起诉讼是最后的有力手段。准备好起诉状和证据材料,证明商家欺诈及自身损失,通过法律程序让商家承担赔偿责任。
提醒:维权过程中要及时收集和保存证据,不同维权途径有不同要求和流程,案情不同解决方案有别,建议咨询以进一步分析。