结论:
网购衣服有污渍,消费者可先与卖家沟通退换货、承担运费及适当补偿,沟通无果可向平台投诉;若有其他损失可要求赔偿实际损失,同时要保留好相关证据。
法律解析:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供有质量问题的商品,需承担修理、更换、退货等责任。网购衣服出现污渍属于商品质量问题,消费者有权先和卖家沟通,提出退换货、承担运费等合理要求。若衣服因污渍影响二次销售,还能要求适当补偿。若与卖家沟通不顺利,可向网购平台投诉,平台会介入调解。要是衣服污渍给消费者带来其他损失,消费者能要求卖家赔偿实际损失,但得提供相应证据。在此过程中,消费者需保留好购物凭证、衣服照片、与卖家沟通记录等,这些证据对维权很关键。如果在维权过程中遇到难题或有其他疑问,可向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益。