(一)民事方面,受害人或其家属可保留好各类费用的票据,如医疗费用清单、丧葬费用凭证等,及时向保险公司申请交强险赔偿。若赔偿不足,可通过协商或民事诉讼要求侵权人承担剩余赔偿责任。
(二)刑事方面,公安机关会依法对案件进行侦查,若构成交通肇事罪,会按刑事诉讼程序处理。受害者家属可在刑事诉讼中提起附带民事诉讼,以保障自身民事赔偿权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。