(一)若商家存在价格欺诈行为,消费者可要求增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,按五百元计算。
(二)若因平台保价政策产生价格差异,消费者在保价期内发现商品降价,可按照平台规则申请保价赔付,一般是退还差价。
(三)若商家承诺差价赔付却未履行,消费者可先与商家协商,协商不成可向消费者协会或市场监督管理部门投诉,也可通过诉讼解决,需保留商品购买凭证、价格差异证据等材料。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2.经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。