(一)立即报警,等待公安机关交通管理部门出具道路交通事故责任认定书,以此明确双方责任。
(二)全面保留证据,像医疗费用票据、诊疗记录、交通费凭证、误工证明等都要留存好。
(三)明确赔偿项目,依据法律规定,可索赔医疗费、护理费、交通费、营养费等;若脸部擦伤可能留疤,可主张后续治疗费用。
(四)先和肇事方协商,按照责任比例要求赔偿。
(五)若协商无果,向人民法院提起诉讼,把肇事方和保险公司列为共同被告。对方是机动车的,先由交强险在责任限额内赔付,不足部分按责任比例由商业险或肇事方承担;对方是非机动车的,直接按责任比例承担赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。