1.索赔处理方式在实务中有多种分类维度,这些分类有助于根据不同索赔情形选择合适的处理途径。常见的分类依据处理主体及程序性质,有协商和解、第三方调解、仲裁和诉讼四种方式;还可按处理结果效力分为非终局性和终局性处理;也能按处理程序规范性分为非正式、半正式和正式程序。
2.解决措施和建议:
-若索赔情况简单、双方争议较小,可优先选择协商和解,自行沟通达成一致,节省时间和成本。
-当双方难以自行协商时,可考虑第三方调解,借助中立第三方促成合意。
-若涉及专业性较强、有明确仲裁协议的索赔,可选择仲裁,其裁决具有终局性和强制执行力。
-对于争议较大、复杂的索赔,可通过诉讼途径,由法院作出裁判,保障权益。在选择处理方式时,要综合考虑索赔金额、证据情况、时间成本等因素。