律图审稿专业委员会3轮严审

我是投递员,快递于2017年9月19日投递到客户公司客户没空来领叫放门卫处,可是客户在2018年3月20号投诉说没收到该邮件,请问我该怎么处理?有相关法律法规要求快递投递出去多久可以不与赔偿吗?

37浏览 #损害赔偿 匿名 2018-04-09 湖北黄石
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律师解答 共1条
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    如您所描述的,如果快递在未签收的情况下遗失的,则需要由快递公司承担责任。当时您在电话中及短信中要求的是放在门卫室,并没有要求快递员自己签收,所以快递员是无权代为帮您签收的。该责任应当由快递公司承担。
    全文
    1 2018-04-20
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