(一)向交通运输管理部门投诉。驾校通常受交通运输管理部门监管,该部门可依据相关规定监督驾校经营行为,若驾校存在违规操作,会责令其整改并协调处理退款问题。
(二)向消费者协会投诉。消费者协会作为维护消费者权益的社会组织,可对退款纠纷双方进行调解,帮助沟通协商,促使达成和解协议。
(三)向市场监督管理部门举报。若驾校在合同签订或履行中存在欺诈、虚假宣传等违法行为,市场监督管理部门有权调查并依法处罚,推动退款纠纷解决。
(四)通过诉讼途径解决。若上述途径无法解决纠纷,可收集合同、付款凭证等证据,向人民法院提起诉讼维护合法权益。
法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,内容如下:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。