催收的给我家人造成了影响

[律师回复] 你好，可以和对方协商沟通

[律师回复] 真正的“免息”通常是有特定场景和期限的促销手段，且往往伴有其他费用。

[律师回复] 银行卡被盗刷后，银行拒绝争议交易拒付申请，这种情况可通过进一步收集证据、向相关部门投诉及考虑法律诉讼等方式解决。具体如下：-**收集固定证据**：收集能证明银行卡被盗刷的证据，如银行交易流水，可显示盗刷的时间、金额等信息；还有与银行客服的通话录音，记录银行调查过程中的说法和处理态度；以及警方的立案回执，这是证明盗刷事实的关键证据。-**再次向银行投诉**：可携带相关证据，前往银行网点，向银行提交书面投诉材料，要求银行重新审查争议交易拒付申请，说明银行有保障储户资金安全的义务，若因银行系统漏洞等原因导致盗刷，应承担赔偿责任。-**向监管部门投诉**：若银行仍不处理，可再次向国家金融监督管理总局投诉，投诉时明确告知银行拒绝处理的情况，以及自己已有的证据和处理过程。因为12378投诉通常有处理时限，银行会因监管压力重视处理，若上次投诉未解决，可补充新证据再次投诉，也可向当地人民银行分支机构反映情况。-**考虑法律诉讼**：若经过上述途径问题仍未解决，可考虑向法院提起诉讼。案由可选择“银行卡纠纷”或“储蓄存款合同纠纷”，通过“人民法院在线服务”小程序即可申请立案，上传相关证据，要求银行赔偿被盗刷的损失。