(一)留存购物凭证,确保上面有商家信息、购买时间、商品名称及价格等内容,以此证明买卖关系。
(二)对假酒拍照和录像,清晰呈现酒的外观、包装、标签等特征以及与正品的差异。
(三)妥善保存假酒原物,不饮用或损坏,用于后续鉴定和维权。
(四)保留与商家的沟通记录,如线上聊天记录、电话录音等。
(五)向相关部门申请对假酒进行鉴定,获取专业鉴定报告。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。该条规定强调了消费者在遇到商品质量问题时的维权权利,而上述保留证据的行为正是为了后续维权提供支撑。