碰到跨境电商侵权问题要如何解决

（一）收集有力证据，像侵权商品图片、链接、销售数据，以及商标注册证、专利证书等权利证明文件，以此证明自身权利和对方侵权事实。
（二）和侵权方进行沟通协商，通过发送正式函件，要求其停止侵权并协商赔偿损失。
（三）若协商不成，向电商平台投诉，提交证据，平台核实后会采取下架商品、限制店铺等措施。
（四）可以寻求行政救济，向国内或侵权行为发生地的知识产权管理部门投诉，请求查处。
（五）侵权情节严重时，向有管辖权的法院起诉，要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失等民事责任，跨国诉讼可委托专业律师处理。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十五条规定，故意侵害他人知识产权，情节严重的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

1.收集证据，像侵权商品图片、链接、销售数据，以及商标注册证、专利证书等权利证明文件，以此证明自身权益和对方侵权事实。
2.与侵权方沟通，发函要求其停止侵权并协商赔偿。
3.若协商不成，向电商平台投诉，提交证据，平台核实后会采取下架商品等措施。
4.寻求行政救济，向知识产权管理部门投诉。
5.侵权严重时，向法院起诉，跨国诉讼可委托律师处理。

结论：
跨境电商侵权可通过收集证据、与侵权方协商、向电商平台投诉、寻求行政救济、启动司法程序等步骤解决，跨国诉讼可委托专业律师。
法律解析：
在跨境电商侵权问题上，收集证据是基础，像侵权商品图片、链接、销售数据以及商标注册证、专利证书等权利证明文件，能有力证明自身权利和对方侵权事实。与侵权方沟通协商是较为温和的解决方式，正式函件可明确要求其停止侵权并协商赔偿。若协商不成，向电商平台投诉是常见途径，平台会依据证据进行处理。行政救济方面，可向国内或侵权行为发生地的知识产权管理部门投诉。当侵权情节严重时，可向有管辖权的法院起诉，要求侵权方承担民事责任。不过跨国诉讼存在法律适用、司法协助等复杂问题，委托专业律师处理能更好地维护权益。如果您在跨境电商中遇到侵权问题不知如何处理，可向专业法律人士咨询。

跨境电商侵权可通过多途径解决。收集证据、与侵权方协商、向平台投诉、寻求行政救济和启动司法程序是可行办法。
1.收集证据是基础，要收集侵权商品图片、链接、销售数据及权利证明文件等，以此证明自身权利和对方侵权事实。
2.与侵权方沟通协商，发送正式函件要求停止侵权并协商赔偿。若协商不成，向电商平台投诉，提交证据后平台会采取下架商品、限制店铺等措施。
3.可向国内或侵权行为发生地的知识产权管理部门投诉寻求行政救济。
4.侵权情节严重时启动司法程序，向有管辖权的法院起诉要求侵权方承担民事责任。跨国诉讼涉及法律适用、司法协助等问题，建议委托专业律师处理。