(一)收集证据时,要确保购买凭证清晰有效,假酒实物妥善保存,保证证据的完整性和真实性。
(二)与商家协商时,明确告知商家其售卖假酒的事实,依据法律提出退款及赔偿要求,保留好协商记录。
(三)向消协或市场监管部门投诉时,详细准确地描述情况,提供收集好的证据,配合相关部门的调解工作。
(四)提起诉讼前,认真撰写起诉状,确保诉求明确,准备好充分的证据材料,按照法律规定向有管辖权的法院立案。
(五)发现假酒涉及犯罪及时向公安机关报案,提供相关线索和证据。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。