(一)当遇到违约责任情况,受损方应先查看合同约定,要求违约方继续履行合同义务。若无法继续履行,可要求采取补救措施,如修理、更换等。若仍有损失,可要求赔偿直接和间接损失。同时要注意保留好合同、沟通记录、损失凭证等证据。
(二)若遇到侵权责任情况,被侵权人可根据具体情况要求侵权人承担相应责任。如正在遭受侵害,可要求停止侵害;存在妨碍或危险,可要求排除或消除。有人身损害的,及时就医并保留好医疗票据等。财产受损的,按市场价格计算损失要求赔偿。若造成严重精神损害,可主张精神损害赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一千一百六十七条规定,侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。