(一)及时收集证据:患者或家属一旦怀疑重大医疗事故,应第一时间封存和复印病历等相关资料,这是后续处理的关键证据。
(二)尝试协商解决:与医疗机构进行沟通协商,明确表达诉求,争取达成双方都能接受的解决方案。
(三)借助专业鉴定:若协商不成,可申请医疗事故技术鉴定,由专业机构判断是否构成重大医疗事故。
(四)采取法律途径:对鉴定结果不满或无法协商解决时,可向法院起诉,通过法律手段维护权益。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的,对已完成病历先行封存;病历按照规定完成后,再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单,由医患双方签字或者盖章,各执一份。